اتاق گفتگوی مشتریان جواهرات نقره اکنو

نظرات (341)

تاپیک: Page One
مرتب سازی
5/5 (57)
Facebookdel.icio.usStumbleUponDiggGoogle+TwitterLinkedIn
Gravatar
سعیده اکوانی (دهدشت) می گوید: ...
سلام و عرض ادب... طاعات و عبادات قبول... من ۴تا انگشتر بی نظیر و شیک و عالی از اکنو خرید کردم... و امیدوارم اکنو بیشتر انگشتر بیاره... واقعا آدم لذت می‌بره از صداقت و اعتمادی که به شما داره... می‌خوام به همه‌ی مشتریان اکنو بگم که واقعا هیچ فروشگاه اینترنتی مثل Okno نیست...ツ♥♥♥♥
اکنو:
سلام خانم اکوانی گرامی

طاعات و عبادات شما هم قبول باشه.
از خرید و حسن نظر شما تشکر می کنم.
شما به ما لطف دارید.

با تشکر
شهاب ابراهیم زاده
10th ژوئن 2018 11:52am
Gravatar
علی می گوید: ...
سلام. یک کالا سفارش دادم انلاین پرداخت کردم. میخواستم ببین کد رهگیری پستیش کی ارسال میشه

ممنون
اکنو:
سلام

بله سفارش شما ثبت شده.
سفارشاتی که پس از ساعت کاری اداره پست ثبت می گردند در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال می شوند.
سفارش شما فردا ارسال خواهد شد و حدودا ساعت 3 بعدظهر کد رهگیری مرسوله شما از سامانه پست استخراج و در تاریخچه سفارشتان درج می گردد. بلافاصله پس از درج کد، شما ایمیلی حاوی کد رهگیری دریافت خواهید کرد.

با تشکر از شما
شهاب ابراهیم زاده
21st مه 2018 5:27pm
Gravatar
امیر (تهران) می گوید: ...
با سلام
ببخشید نیم ست هاتون همه بدون زنجیر هستند؟ وباید برای گردنبند زنجیر رو جداگانه تهیه کنیم؟
اکنو:
سلام و وقت بخیر آقا امیر گرامی

نیم ست های اکنو غالبا بدون زنجیر هستند مگر اینکه زنجیر از طرف کارخانه سازنده همراه با کالا عرضه گردیده باشد.
افزودن زنجیر به نیم ست ها باعث پیچیدگی در سفارش آنلاین نیم ست ها می گردد چون ممکن است برخی از مشتریان نیاز به زنجیر نداشته باشند و یا اینکه زنجیر انتخابی اکنو را نپسندند و یا اینکه سایز زنجیر انتخابی مناسب خریدار نباشد. به همین دلیل پیشنهاد ما انتخاب و خرید جداگانه زنجیر به سلیقه خودتان از بین زنجیرهای اکنو می باشد.

با تقدیم احترام
شهاب ابراهیم زاده
29th آوریل 2018 2:54am
Gravatar
fatem.s (تهران) می گوید: ...
سلام خسته نباشید من امروزیه دونه زنجیرنقره ثبت کردم براخریدکی ب دستم میرسه سوال بعدیم اینه ک توثبت سفارش ادرس دقیق نخواست فقط کدپستی روپرکردم مشکلی پیش نمیاد؟
اکنو:
سلام و وقت بخیر

سفارش شما ثبت نشده است.
ورود آدرس و سایر مشخصات الزامی است ولی احتمالا شما خرید خود را کامل نکرده اید.
هر خرید نهایی و موفقی دارای یک شناسه خرید و یک شماره فاکتور می یاشد. اگر این شناسه و شماره را دریافت نکرده اید این بدان معنی است که خرید نهایی نگردیده است.

با تشکر
بخش فروش
23rd آوریل 2018 5:26pm
Gravatar
فرزاد می گوید: ...
جناب اقای ابراهیم زاده
با سلام
بنده یه گردنبند با کد مانی 752 روز چهارشنبه 1/29 انتخاب کرده بودم امروز که خواستم سفارش بزارم متاسفانه قیمتش رو 12 درصد (ظرف 3- 4 روز)افزایش دادین میخواستم دلیل این افزایش رو بدونم ..ممنون
اکنو:
سلام و وقت بخیر

از اینکه در سایت پرسشی مطرح کردید سپاسگزاری می کنم.
من سعی می کنم که پاسخ پرسش شما رو با باز کردن چند مساله دیگر برای درک بهتر سیاست های قیمت گذاری اکنو توام کنم.
ما در ۱.۵ سال گذشته مطلقا افزایش قیمتی در سایت نداشته ایم. تنها مورد افزایش قیمت دستمال تمیز کننده نقره بوده که از ۲۰ هزار تومان به ۲۵ هزار تومان افزایش یافته است.
گرچه با توجه به تمام اتفاقات اقتصادی بسیار بد در کشور طی سال گذشته و به ویژه دو ماه اخیر افزایش قیمت کالاها را امری طبیعی می دانیم ولی به دلیل اینکه قدرت خرید مردم به شدت کاهش یافته ما افزایش قیمت کالاها را در دستور کار خود قرار ندادیم.
از طرفی تعیین قیمت کالاها را امری تجاری و مدیریتی در سایت می دانم و در نهایت دقت و درنظر گرفت همه جوانب در دفتر اکنو نسبت به تعیین قیمت اقدام می کنیم. به اذعان همگان قیمت های اکنو همیشه شفاف و منصفانه بوده اند. مقایسه قیمت ها در اینترنت کار بسیار راحتی است. همیشه سعی در پایین نگه داشتن هزینه های جانبی سایت و تعیین حاشیه سود کم برای ایجاد رقابتی سالم در بازار داشته ایم.
با وجود اینکه بسیاری از کالاها یونیک هستند و پس از فروش قابل تامین مجدد نیستند و ارزش پول ملی هم بسیار کاهش یافته است باز ما رویه خود را تغییر نداده ایم.
دست آخر اینکه امسال هزینه های مضاعفی بر سایت ها از جمله سایت ما بابت فعالیت در سال های گذشته به رغم اطلاع مسئولان از زیان ده بودن بیشتر سایت ها و علیرغم قول همکاری برای پیشرفت تجارت الکترونیک در کشور تحمیل گردیده است. اما این نیز باعث تغییرات قیمتی در اکنو نگردیده است.
من مقایسه کالاها، قیمت ها، سرویس دهی قبل و بعد از فروش را در بین سایت های موجود به مشتریان گرامی وا می گذارم.
از توجه و حمایت همه سپاسگزارم.

ارادتمند شما
مدیر اکنو
شهاب ابراهیم زاده
22nd آوریل 2018 3:12pm
Gravatar
سعیده اکوانی (دهدشت) می گوید: ...
ممنونم ازتون واسه همه چی... انگشتر بیشتر بذارید توی سایت... از خانم حبیبی و آقای ابراهیم زاده هم واقعا ممنونم...
اکنو:
سلام و وقت بخیر

ما هم از شما بابت حمایت و خریدهاتون سپاسگزاری می کنیم.

موفق و سلامت باشید.
شهاب ابراهیم زاده

18th آوریل 2018 6:07pm
Gravatar
افسانه می گوید: ...
سلام
کد۳۲۷۱ یکی از مرواریدهاش افتاده.چطور میشه مروارید رو چسبوند؟
اکنو:
سلام سرکار خانم

مروارید رو میشه با چسب دوقلو شفاف به خوبی چسباند.
البته می توانید این کالا رو کلا مرجوع کنید و یا به هزینه ما به اکنو ارسال کنید تا این مورد رو رفع کنیم.

عذرخواهی ما رو بپذیرید.
با تقدیم احترام
شهاب ابراهیم زاده
10th آوریل 2018 8:04pm
RSS RSS
صفحه 1 از 49

افزودن نظر

* اطلاعات ضروری
(هرگز نمایش داده نخواهد شد)
 
Bold Italic Image Video
 
Smile Sad Huh Laugh Mad Tongue Crying Grin Wink Scared Cool Sleep Blush Unsure Shocked
نام چهارمین ماه سال؟
 
ورود پاسخ:
 

لطفا به ما بگویید ...