حقوق مشتریان

1. به موجب ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی مشتریان می توانند بدون ارائه هرگونه توضیحی و همچنین بدون تحمل هیچ گونه جریمه و یا خسارت کالاهای خریداری شده را ظرف مدت 7 روز کاری از تاریخ دریافت کالا از شرکت پست (این تاریخ در سامانه آنلاین پست درج می گردد) به فروشگاه اکنو بازگردانند. مطابق با مفاد ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی مشتری فقط هزینه پستی مرجوع کردن کالا را در مبداء می پردازد و بلافاصله پس از دریافت کالا توسط فروشگاه اکنو مبلغ دریافت شده از مشتری تمام و کمال به حساب ایشان واریز خواهد گردید. (کالاهایی که به درخواست مشتری سایز می گردند و یا به هر نحوی تغییری در ظاهر فیزیکی آن داده می شوند، شامل 7 روز مهلت برگشت و تعویض کالا نمی شوند.)

شرایط مرجوع کردن کالا در صفحه گارانتی کالا و مرجوعی درج گردیده است.

2. با توجه به اینکه قیمت کالاهای موجود در سایت به علت نوسانات بازار بصورت روزانه بروزرسانی می گردد، قیمتی که در زمان قطعی شدن سفارش مشتری در سایت قید گردیده است، معتبر می باشد.

کانال تلگرام اکنو
اتاق گفتگوی مشتریان اکنو
وبلاگ جواهرات نقره اکنو

لیست تولیدکنندگان برگزیده